Anna (Miramonti Boutique Hotel, Avelengo)
Dopo il workshop con Delia sono tornata a casa e ho detto entusiasta a mia mamma: “No emotions – no money!”. La reception del Miramonti, ora, non è un mero ufficio informazioni, bensì un appassionato servizio di consulenza che permette agli ospiti un soggiorno su misura ricco di momenti indimenticabili.

Sabrina (Hotel Adler Inn Tyrol Mountain Resort, Hintertux)
Queste formazioni mi aiutano enormemente; ora, riesco ad affrontare con professionalità anche le situazioni meno facili nonché a presentare e vendere sempre bene l’hotel, mentre prima temevo continuamente che qualche cliente notasse il mio nervosismo. Cara Delia, tu mi hai tolto questa insicurezza, grazie di cuore e a presto.

Patricia Pirhofer (Hotel Paradies, Laces)
Ho ricevuto molti input, che ho addirittura stampato e attaccato accanto al mio PC (in modo da avere i bigliettini a portata di mano quando faccio una telefonata). Complimenti e avanti così!

Andre (Hotel Paradies, Laces)
Ciò che ho apprezzato maggiormente è stata la possibilità di porre domande specifiche in base alle nostre esigenze, a cui abbiamo ricevuto risposte concrete e consigli pratici.

Renata Forni (Hotel de Charme Laveno, Lago Maggiore)
Mi ha dato degli spunti interessanti e utili per migliorare il mio lavoro. Ne farò tesoro.

Stefano Besani (Hotel de Charme Laveno, Lago Maggiore)
Grazie a queste nuove idee possiamo impostare con maggior efficacia la comunicazione con i clienti.

Margit Goller (Hotel Gasserhof, Bressanone)
La formazione mi ha aiutato a vedere tutto da una prospettiva diversa. Nella vita di tutti i giorni ce lo dimentichiamo dimentica spesso.

Valentina (Hotel Garberhof, Malles)
Ogni volta è un piacere partecipare a un corso di Delia Müller; questo metodo personale di condurre le telefonate piace molto di più sia a me che agli ospiti.

Klaus Pobitzer (Hotel Garberhof, Malles)
Questo incontro mi ha insegnato come, anche dopo diversi anni di esperienza, si possa sempre imparare qualcosa di nuovo.

Giulia e Nella (Family Hotel Adriana, Ledro, TN)
D’ora in avanti imposteremo tutte le telefonate con i clienti secondo il cosiddetto “metodo sandwich”: efficacissimo!