marketing

In passato, le tendenze grafiche duravano per lunghi periodi. Oggi, invece, hanno poco tempo per svilupparsi appieno e svaniscono con la stessa rapidità con cui appaiono. Tale cambiamento è dovuto in primo luogo alla varietà sempre maggiore di possibilità creative e al progresso tecnologico. Infatti, ciò che ancora due anni fa sembrava innovativo e moderno, […]

EECHO – per una più efficiente comunicazione con gli ospiti Oggigiorno, spesso manca personale alla reception e, di conseguenza, gli addetti non hanno tempo a sufficienza per gestire efficientemente anche le richieste e le prenotazioni in entrata. Ecco allora che la tecnologia viene in soccorso: oramai gli assistenti virtuali non sono più una novità; le […]

Come stanno affrontando l’attuale crisi i responsabili del marketing turistico dell’Alto Adige, Tirolo, Trentino e Veneto? Quale strategia hanno adottato per salvaguardare le rispettive destinazioni in una situazione d’incertezza per quanto riguarda il turismo? Glielo abbiamo domandato. … secondo Wolfgang Töchterle Direttore della ripartizione Marketing di IDM “In seguito al blocco coordinato del turismo, operato […]

I clienti fedeli sono meglio dei nuovi… almeno secondo le statistiche. Infatti, l’acquisizione di ospiti costa a un hotel cinque volte di più rispetto alla conferma di quelli abituali. Si aggiunga, poi, che le “new entry” cercano frequentemente l’affare. Non appena hanno tra le mani un’offerta più vantaggiosa, non esitano a cambiare. Apportano un guadagno […]

Gli albergatori sono attenti alla qualità. In termini di servizio, offerta gastronomica e dotazioni. Ma danno altrettanta importanza all’e-mail marketing? La domanda può essere provocatoria, soprattutto quando si affronta la questione dei destinatari. Perché? Sole se si scrive a chi ha un reale interesse verso l’albergo e i suoi servizi, la comunicazione ha successo. Si […]

Gli influencer dominano i social network, dettano i trend e guidano le masse. Ma non è finita qui: sono anche i promotori ideali della vostra realtà alberghiera. In fondo, i potenziali ospiti si fidano di più del giudizio di altri viaggiatori, come dimostra il successo dei portali di recensioni. Chi desidera lavorare sulla propria immagine, […]

Quando si tratta di marketing turistico, e nello specifico di categorizzazione dell’ospite-tipo, molto spesso si incappa in termini quali baby boomer, millennials o generazione X. Tutto questo affinché se ne possano “inquadrare” caratteristiche, preferenze e schemi mentali partendo da un dato meramente anagrafico. Riflettiamo un attimo: esiste davvero una differenza tra un appartenente alla generazione […]

Non si può parlare di marketing senza menzionare i social media… e non si può parlare di social media senza andare a caccia dei trend dell’anno. Pubblicare una foto, scrivere un commento, guardare un video, mettere un like o “seguire” qualcuno è diventata una pratica quotidiana. Tante aziende hanno capito che attraverso i social media […]

I consumatori ormai sono “bombardati” da spot pubblicitari. Di conseguenza, per le aziende diventa sempre più difficile entrare nella loro mente per comprenderne i desideri e distinguersi dalla concorrenza. Il branded content potrebbe rappresentare una soluzione. Che cos’è? Si tratta di un tipo di pubblicità molto lontana da quella tradizionale, sia nella forma sia nei […]

I vostri collaboratori hanno un’eccellente formazione in ambito alberghiero e parlano la lingua degli ospiti. In apparenza, tutto è perfetto ma in realtà il vostro team, pur svolgendo la propria professione coscienziosamente e con entusiasmo, spesso ne sa ben poco di vendite. È comprensibile! Tuttavia, quest’arte può essere appresa. Il successo è racchiuso nei dettagli […]